中国消费者协会法律部主任陈剑做客中新网财经频道视频访谈间时表示，新《消法》体现新的时代特征，非常关注网络购物、个人信息保护等问题，也关注到实物领域的相关热点问题，将对完善消费者保护产生重要意义。
陈剑认为，新《消法》非常关注新的消费领域的一些新的问题。比如说发展非常蓬勃的这样的网络购物的问题，新的产生的一些个人信息保护的问题，以及一些消费的新理念，新观念，新的消费方式的问题，这些都是新的时代的特征。
陈剑表示，新《消法》也关注了实物领域非常热点的一些问题，比如说像格式条款这样的规制，像三包制度的一个完善，召回制度的确立，以及它的不断的细化，包括经营者义务的，信息披露义务，安全保障义务等等。这些实际上对于完善消费者保护都是非常重大的一个利好，也是很有意义。